Politique de confidentialite

Apercu

KY Consultation (« nous », « notre ») exploite kyconsultation.com. Cette politique explique quelles donnees nous recueillons, comment nous les utilisons et vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur prive du Quebec (Loi 25).

Ce que nous recueillons

Informations que vous fournissez

Nom, courriel et nom d'entreprise lorsque vous soumettez notre formulaire de contact
Details de rendez-vous lorsque vous reservez via Calendly

Informations recueillies automatiquement

Donnees analytiques (pages vues, duree de session, type d'appareil) via Google Analytics -- uniquement si vous acceptez les temoins
Donnees de cartes thermiques et d'enregistrements de session via HotJar -- uniquement si vous acceptez les temoins

Ce que nous ne recueillons PAS

Nous ne vous suivons pas si vous refusez les temoins
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers a des fins de marketing
Nous n'utilisons pas le reciblage publicitaire

Comment nous utilisons vos donnees

Pour repondre a vos soumissions de formulaire de contact
Pour planifier et gerer les appels de consultation
Pour ameliorer notre site web grace a des donnees analytiques anonymisees (avec votre consentement)
Pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site via des cartes thermiques (avec votre consentement)

Temoins (cookies)

Lors de votre premiere visite, une banniere de consentement aux temoins apparait. Vous pouvez accepter ou refuser les temoins analytiques.

Si vous acceptez : Les scripts Google Analytics et HotJar sont charges. Ceux-ci utilisent des temoins pour recueillir des donnees d'utilisation anonymisees.
Si vous refusez : Aucun script de suivi n'est charge. Votre visite n'est pas suivie.

Votre preference de temoins est stockee dans le localStorage de votre navigateur et memorisee lors de vos futures visites. Vous pouvez l'effacer a tout moment en vidant le stockage local de votre navigateur pour ce domaine.

Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

Google Analytics -- analytique web (avec consentement uniquement)
HotJar -- cartes thermiques et enregistrements de session (avec consentement uniquement)
Calendly -- prise de rendez-vous
Cloudflare -- hebergement et securite du site web

Chaque service a sa propre politique de confidentialite. Nous vous encourageons a les consulter.

Conservation des donnees

Les soumissions de formulaire de contact sont conservees jusqu'a 24 mois ou jusqu'a la fin de la relation d'affaires. Les donnees analytiques sont conservees selon les parametres de retention par defaut de Google Analytics et HotJar (generalement 14 a 26 mois).

Vos droits (Loi 25 du Quebec)

En vertu de la legislation quebecoise sur la protection de la vie privee, vous avez le droit de :

Acceder aux renseignements personnels que nous detenons a votre sujet
Demander la correction d'informations inexactes
Demander la suppression de vos renseignements personnels
Retirer votre consentement a la collecte de donnees a tout moment
Recevoir vos donnees dans un format structure et couramment utilise

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous a [email protected]. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Kreig Yeh
KY Consultation
[email protected]

Modifications a cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de temps a autre. Les modifications seront publiees sur cette page avec une date de mise a jour. L'utilisation continue du site apres les modifications constitue l'acceptation de la politique revisee.